餐飲向來是在青年們中開店創業火紅選項。
想當個「餐廳店主」,除了要看準潮流、想出方法,端出特性佳餚跟空間體驗,還得有硬底子功力,處理林林總總的食物與複雜的人員管理,其中的常識與心酸,絕非表面上看起來耀眼奪目。
怎麼樣開家熱賣的餐廳?
知名的雜誌請來ptt網友分享,一家非常熱門的餐廳老闆,風格與型態皆不一樣,且向他們諮詢在開店過程中,怎麼計劃sop流程、資金與使客人絡繹不絕的方法。

PTT 網友青年創業&開店諮詢:為何我選擇餐廳來創業開店?怎麼打造願望中的餐廳?
思索這兩個疑問,能協助你確定創業開店的初衷以及決心。僅有先樹立初衷,才能訂定餐廳的經營方向和 sop ,且影響資金、人事、菜單、地點、裝潢的策略制定。
開餐廳的初衷若是【創造舒適、溫馨的用餐空間】,接下來的經營策略,就必須環繞著這項中心目的。經營的方法是要一間可以闔家光臨的家庭食堂?抑或是是想創造出青年喜愛的氣氛熱鬧、歡娛的美式餐廳?就算都跟初衷合乎,兩者的準備方向和 SOP 卻不同,就看創業者怎麼樣決策,且貫徹進行經營方法。
PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:為什麼絕大多數人起初創業開店便敗在選擇地點?
要創業除了要設立開店 SOP 之外,有關市調的方法,最重要的就是選地點。假設創業又或是開店之前未對周邊環境做充分的市調及諮詢,並且盲目挑選地點,開店之後難以滿足周邊客人的需求,甚至遭受周邊居民的抗議,或者因為交通不便,難以吸引客人,都會讓餐廳遭受極大的損失。
以速食經營出名的典型餐廳 ─ 麥當勞,曾表示過其經營成功的 sop 撇步有 3 個方法:【 地點,地點,還是地點 】,由此能看出餐廳又或是飯店的地點選擇對其成敗的影響了。
在現實狀況當中,挑選一個成功的地點不單單只是挑選到好地點那麼簡易。假如有足夠的資金,好地點自然是首選;不過沒有那麼多資金時,就要思考怎樣運用環境來發展自己的事業。像是:若地點沒那麼多人流量,且是座落在巷口的住宅區塊,是否就要考量到受眾的需求,不適合開設久久才會光臨一次的高級餐館,而是要以平常隨時可吃的家常餐館,或是是早餐店做開店的考量呢?
PTT 網友青年創業&開店經驗分享:著重產品不斷創新跟顧客需求
剛創業或開店的餐廳創新方法便是能開發新產品或者是新體驗方式。一間餐廳不論是連鎖或者獨立經營都需要具有稀有的 sop 標準作業流程跟創意,簡單地像是獨特的菜色或是獨創的空間氣氛,複雜地像是創意的營運方法等。為何有些餐廳要不斷發行季節限定又或是是新菜?並不是這家餐廳的資金龐大,這是因為即使不一定契合每一個顧客的期待,不過有些顧客就喜歡嘗鮮,當然也會認為這個餐廳很有可能性,可以跟著時代需求而推陳出新,以免顧客流失以及品牌老化,這也是經營餐廳的 sop 標準作業流程之一。
正如同沒有一個標準能完全評估餐廳的好壞,餐廳的品牌經營也沒有必勝遵循的規定,但是成功的餐廳都是基於顧客的喜好與需要而塑造出來的,所以向顧客諮詢滿意度很重要,故建立顧客和品牌溝通的管道,積極塑造與顧客對話的機會,讓顧客成就品牌。
PTT 網友青年創業 & 開店諮詢:選擇產品
我們一開始先不說明什麼大概論,來解說這些實際一點的方法,要創業最重要的就是要透過開店來獲利,用這個方法達到自己的志向,第一件事情絕對是要有《產品》。
撇除開店的資金,通常每個人想要開店第一個考慮到的就是想要《賣什麼》,因此就先確定你的產品目標是什麼唷~
若你是要自行製造產品銷售,那第一要有製造產品的技術與 sop 標準作業流程
若你是要做買賣業,那要開始找出批貨的渠道和認識行規與原則,該怎麼樣切貨才會切到較漂亮的價格與品質。
建議可計畫 sop 標準作業流程才不會亂了手腳囉~
對產品越瞭解越能跟客戶解說及塑造產品的價值訴求。
PTT 網友青年創業&開店諮詢:對你的產品做【定價】
創業和開店的定價原則有這些目標關鍵,最重要的就是【毛利】,毛利越多表示的是,在扣減成本以後可以使用的資金較夠,較夠的情形下較好做 sop 標準作業流程、策略規劃與財務規劃。
但是相對的要做高毛利策略的差異化與價值訴求方面要越強。
通常定價的 sop 標準作業流程有這些參考面向:
方法(一):成本導向定價
通常先獲得你想要的毛利或者參考同業態的平均毛利,然後帶入公式:
價錢 = 成本 ÷ 成本率
若同業毛利為 60 %,成本率為 20 %,取得成本為 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元,100 元便是我們能做的定價。
方法(二):價值導向定價
如果你認為自己做的產品和同業間對照有差異化,那可以用價錢 = 成本 ÷ 同業平均成本率 + 附加價值。
假如同業毛利為 60 %,平均同業成本率為 20 %,取得成本 20 元,20 ÷ 20 % = 100 元 + 附加價值 20 元,120 元便是我們能做的定價。
不過【附加價值】有時候就是【感覺價】,這【感覺】是不是值那多出來的 20 元便要看行銷力及品牌力了。
假設能賣出更多的附加價值相對的毛利也會增多許多,這也便會變你的競爭力。
相關資料